Traitement des données personnelles

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EXPÉDITION

Envoi in Europe UE: par courrier express TNT et livraison dans 2/3 jours ouvrables. Envoi gratuite à partir de 70€

Envoi international: par courrier express DHL et livraison dans 5/10 jours ouvrables. Envoi gratuite à partir de 120€

DROIT DE RETRACTION

Si pour une raison quelconque, Vous n’êtes pas satisfait avec Votre commande, Vous devez renvoyer le produit(s) sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivants la réception de la marchandise. 

Les produits seront rendus à Votre charge chez Pelletteria VG S.R.L. – Via Camillo Golgi, 29 – 25036 Palazzolo S/O (Brescia) Italia, par service de courrier express.

Afin d’exercer le droit de rétraction correctement, Vous devez nous informer à propos de Votre decision de rétracter les ordres d’achat avec une déclaration écrite envoyée on-line au notre service client, au plus tard de quatorze (14) jours suivants la réception de la marchandise. Tout cela pour demander le remboursement ou obtenir le remplacement de la marchandise.

Le droit de rétraction est exercé quand les conditions suivantes sont remplies: 

A. Demande de retour ou remplacement directament en contactant notre service client au plus tard dans les quatorze(14) jours suivants la réception de la marchandise, en indiquant le numéro de commande.

B. Les produits ne doivent pas être usagés, lavés, portés.

C. L’etiquette d’identification ne doit pas être détachée parce-que son sceau est partie intégrante du bien marchand.

D. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine

E. Les produits retournés doivent être livrés au courrier express dans les quatorze (14) jours suivant la réception.

F. Les produits ne doivent pas être endommagés

Les produits personnalisés ne poivent pas être remplacés

GARANTIE DE REMBOURSEMENT

Pour toutes les défauts invisibles ou les caractéristiques du bien acheté qui ne sont pas corrispondents à celles promues sur notre site bmc@guitarstrap.eu la validation de la garantie est prorogée de trente(30) jours suivants la date d’achat.

ETIQUETTE D’IDENTIFICATION

Tous les produits mis en vente sur notre site guitarstraps.eu ont un’étiquette d’identification fixée avec un scellé monousage que est partie integrante du bien marchand. Nous Vous invitons à essayer le produit sans enlever l’étiquette et son relatif scellé, car sinon les produits retournés ne seront pas acceptés. En respectant les conditions énumerées ci-dessus Pelletteria VG S.R.L. remboursera le prix plein des les produits achetés ou remplacera le produit retourné.

TEMPS ET MODALITES DE REMBOURSEMENT

Aprés que notre personnel aura reçu le produit rendu et contrôlé que tous les conditions ont été respectés, Vous allez recevoir un e-mail de confirmation d’acceptation merchandise retournée; dans le caso ù on constate l’existance d’une diminuition de la valeur des produits rendus,Vous allez recevoiur un e-mail indiquante le montant déduit à titre de réduction du remboursement. N’import quelle modalité de paiement (carte de crédit/débit ou paiement comptant à la livraison) le remboursement est activé par le vendeur le plus rapidement possible et au plus tard dans le quatorze(14) jours. Les temps effectif pour le remboursement de l’argent ou refacturation dépendra des modalités de paiement:

Achat par carte de crédit/débit : le temps du remboursement dépend de la société de gestion de la carte de crédit/débit ,mais normalment c’est effectué au plus tard de deux (2) relevés de compte. La date de valeur de refacturation est la même du débit, donc alcune perte ne sera subie en termes d’intérêts bancaires.

Achat par PayPal: le remboursement sera effectué sur Votre compte bancaire et sera immédiatement visible. Le remboursement effectif sur la carte de crédit de Votre compte Paypal dépend de l’émetteur de la carte.