Tratamiento datos personales

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Protección de datos

Al hacer uso de esta pagína web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y afirma que toda la información o datos que nos facilite son verdaderos y se corrisponden con la realidad. Le ragamos que lea atentamente las presentes conditiones y nuestra política de privacidad ante de usar esta pagína web. BMC trata y protege sus datos personales (recogidos en la web o en persona) y identificavos como su nombre, idioma, país, datos de contacto, información economíca y transaccional como los datos de pago, compras, pedidos, devoluciones, datos de conexión, geolocalización y navigación, información comercial, si está suscrito a nuestra newsletter, gestionar el pago, devoluciones para fines de mercadotecnia, envio de información personalizada.

Compartiremos sus datos con prestadores de servicios o terceras partes que nos ayudan o dan suporte y están ubicados  entre o fuera de la Unión Europea. Usted tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales. 

Envío

Envío en Europa: 10€ por correo rápido DHL y entrega antes 2/3 días hábiles. Envío gratis a partir de 50

Envío internacional: 15€ por Spring (Post NL y Post Royal Mail), entrega antes 5/10 días hábiles. Envío gratis a partir de 150€

Devoluciónes de productos

En los casos que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contracto, lo podrá devolver dentro de los 14 dias desde la fecha del envio. Todos los productos tienen que volver a Pelletteria VG Srl- via Camillo Golgi 29, 25036 Palazzolo S/O (Brescia) Italia, a su cargo con servicio de mensajeria. 

Para obtener el reembolso o la sostitución del producto, usted está obligado a informarnos, llamando directamente o enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente, dentro de los 14 dias desde la recepción de la mercancía.  

Usted tiene derecho a desistir del contrato con el cumplimiento de las condiciones siguientes :

A. Solicitud de reembolso o sostitución del producto enviado directamente por correo electrónico a nuestro servicio de atencíon al cliente, dentro los 14 dias  desde la recepción de la mercancía, en  especificando detalladamente el número de orden.


B. La mercancia ne debe estar usada, utilizada, lavada.


C. La tarjeta de identificación todavía tiene que ser enganchada a los productos con sello monouso que es parte integrante de la mercancía.


D. La mercancia deberá devolverse en su embalaje original


E. La mercancia devuelta deberá entregarse al expedidor dentro los 14 dias desde la recepción.


F. La mercancia no debe ser dañada

Tarjeta de identificación del producto: todos los productos en venta en nuestra web guitarstraps.eu están etiquetados con sillo monouso, que es parte integrante de la mercancia. Le rogamos que pruebe el producto sin quitar la tarjeta y su sillo, porque no serán aceptados productos que no la disponen.

Respectando las condiciones anteriores, Pelletteria VG Srl reembolserá el precio de la mercancía o si quiere la cambiará.

Nuestros productos son de alta calidad, sin embargo queremos ofrecer a nuestra clientela la garancía de"SATISFECHO O REMBOLSADO", aceptando el regreso de la mercancía dentro de 30 días la fecha de la entrega. Tome nota por favor que se trata de productos defectuosos, dañados y no conformen. Todos los productos deben  devolver en su embalaje original.   

Calendario y procedimiento de reembolso 

Después haber recibido y revisado la devolucíon de los articulos, usted recibirá un correo electrónico de confirmación que acepta la devolucíon; cuando se detecta una disminución del valor de la devolución, usted reciberá un correo electrónico dónde encontrará el importe deducido a título de reducción del reembulso. Cualquiera sea la forma de pago (tarjeta de crédito o débito o pago en efectivo contra entrega), el reembulso se activa por el vendedor lo más pronto posible y sin embargo dentro los 14 días desde la información sobre su derecho de disistimiento, una vez que se confirme que el disistimiento haya ocurrido respectando las condiciones anteriores.

El tiempo efectivo para la devolución del dinero depende de las formas de pago que usted utiliza: 

Con tarjeta de crédito/débito: el tiempo de reembulso depende de la compañia gestora de las trajetas, pero normalmente tendrá lugar entro 5/7 dias .

Pago con PayPal : el reembulso se efectuerá en su cuenta PayPal y será inmediatamente visible. El reembulso real en su tarjeta de crédito de su cuenta PayPal depende por el Instituto que ha emitido la tarjeta.